Relasipublik.com | Muara Enim,-Pemerintah Kabupaten Muara Enim, melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo SP) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Peningkatan Kualitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) dan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Selasa (02/07) di Ruang Rapat Pangripta Nusantara Bappeda Muara Enim.
Dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Muara Enim, Ir. Yulius, M.Si., kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik terkait aduan masyarakat melalui kanal SP4N-LAPOR! yang dikelola organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemkab. Muara Enim.
Hadir didampingi Kepala Diskominfo SP Kabupaten Muara Enim, Ardian Arifanardi, A.P., M.Si., Sekda menjelaskan bahwa perkembangan teknologi yang begitu pesat, mendorong pemerintah pusat dan pemerintah daerah untuk melakukan perubahan dan perbaikan dalam penyelenggaraan pemerintahan, salah satunya melalui implementasi layanan SP4N-LAPOR!. Menurutnya hal tersebut, harus diimbangi dengan peningkatan kualitas SDM sebagai operator pengelola yang nantinya akan menjadi ujung tombak pelayanan publik kepada masyarakat.
Untuk itu, dirinya mengapresiasi Diskominfo SP atas telah terselenggaranya kegiatan Bimtek yang akan berlangsung pada 02 s.d 03 Juni tahun 2025 tersebut.
Lebih lanjut Sekda berpesan kepada seluruh peserta untuk dapat mengikuti Bimtek ini dengan sebaik mungkin guna meningkatkan pelayanan aduan masyarakat yang rerata tindaklanjutnya saat ini mencapai 99,8 persen laporan yang telah ditangani serta kepada PPID pelaksana dapat mengelola informasi publik secara sederhana, tepat dan terkoordinasi dengan baik.
Dalam kesempatan ini juga dilakukan penyerahan penghargaan kepada perangkat daerah yang dinilai responsif dalam menanggapi aduan masyarakat pada kanal SP4N-LAPOR! yaitu Terbaik I Inspektorat, terbaik II PDAM Lematang Enim dan terbaik III Satpol PP. (EY)
